La Gestión de la cadena de suministros

Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)

Introducción.-

Cualquier producto que compremos ha realizado un largo recorrido hasta llegar a nuestras manos. Este proceso es lo que se conoce como Cadena de Gestión de Suministro o SCM (en inglés, Supply Chain Management). Se trata pues de una cadena formada por distintos eslabones que van desde la compra de materias primas, al suministro el transporte o el mantenimiento.

Antes de ver cómo optimizar la cadena de gestión de suministro y las ventajas que supondrá para tu empresa, es necesario hacer un inciso y definir en qué consiste.

¿Qué es la SCM o Cadena de Gestión de Suministro?

Atendiendo a la definición del Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP) por “cadena de suministro” entendemos los diferentes eslabones que se suceden en una compañía, que van desde las materias primas no procesadas hasta los productos terminados que llegan al consumidor final.

De este modo, la SCM no es más que el ciclo de vida de un producto o servicio, desde que se concibe hasta que se consume. Un sub-sistema dentro de la propia organización que engloba la planificación de las actividades: suministro, fabricación y distribución de los productos. En definitiva, la cadena de suministro engloba la oferta y la demanda, dentro y fuera de la empresa.

Esta secuencia está formada por diversos de eslabones o procesos (compras, suministro, gestión de existencias, transporte, mantenimiento…) en la que participan diferentes actores como proveedores, fabricantes, distribuidores, mayoristas, detallistas y clientes o consumidores finales.

Todos ellos trabajan codo con codo para que podamos disfrutar de un determinado producto o servicio, pero ¿qué fases diferenciamos en la Cadena de Gestión de Suministro?

- Cómo y de dónde obtenemos las materias primas.

- Convertir dichas materias primas en productos terminados.

- Traslada el producto final hasta los comercios, factorías y lugares de venta para que pueda ser adquirido por el consumidor.

¿Es lo mismo Logística que SMC?

Aunque son muchos los que vinculan la Cadena de Gestión de Suministro con el concepto de logística, lo cierto es que existen diferencias entre ambos. Según el CSCCMP, la logística implica el planteamiento y el control de todas las actividades relacionas con el suministro, fabricación y distribución de los bienes y servicios de una compañía; por su parte, la SMC es la cadena que va uniendo a cualquier empresa desde la adquisición de las materias primas hasta la entrega del producto terminado.

¿Por qué es importante una buena gestión de la cadena de suministro?

Una vez aclarados estos conceptos es el momento de ver por qué es bueno implementar una eficaz cadena de gestión de suministro en tu compañía. A continuación te detallamos cuáles son los principales beneficios que genera:

Fidelidad de los clientes. Gracias a la eficiencia en los procesos productivos la atención al cliente mejora en aspectos como el tiempo de entrega, las condiciones de compra… Esto origina que los clientes tengan en mente la marca cuando piensen en estos determinados productos. Si la experiencia de compra es satisfactoria, repetirán.

Mejor control. Al estar definido todo el proceso, podemos saber en tiempo real y en todo momento en qué eslabón de la cadena se encuentra el producto. Esto permite mayor control con actores externos como los proveedores, pudiendo acceder de forma rápida y sencilla a mayor número de ofertas. Además, permite hacer seguimiento de las fechas de entradas de suministros, producción, fechas de distribución etc.

Como consecuencia, los pequeños conflictos o problemas cotidianos se reducen.

Más rentabilidad. Se reducen todos los costes operativos de la cadena de suministro entre un 20-30%.

Mejora la competitividad y permite llegar a nuevos mercados.

Liderazgo. Una buena implementación de la cadena de suministro además de conllevar buenos resultados para una organización, también hará que despuntes en el mercado como una compañía líder. Los clientes también juegan un papel decisivo, si ellos te eligen acabarán convirtiéndote en un referente.

Mayor unidad en el equipo. Cada actor de la cadena sabe cuáles son sus funciones, cuándo debe llevarlas a cabo y la importancia de trabajar en equipo. Funcionan como una verdadera cadena en la que cada pieza es clave para lograr que el producto llegue en las mejores condiciones a los clientes finales.